Bahar Oya, her gün yüzlerce ürünü müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu süreçte müşterilerimizin iade etmek istediği ürünler olabilmektedir. Süreci müşterilerimiz için iyileştirmek için adına kolay iade yapabileceğiniz bir form geliştirdik. Aşağıdaki formdan iade talebinizi girebilirsiniz.
Not: Bu bölümde geciken veya henüz teslim edilmeyen siparişlerin iptali amacıyla doldurulan formlar dikkate alınmayacaktır.
İade Süreci Nasıl İşler ?
- Almış olduğunuz ürünü sipariş teslim tarihi ile başlayan günden sonraki 15 gün içinde iade kodu alabilirsiniz.
- Aşağıdaki iade formunu doldurduktan sonra maksimum 3 gün içinde tarafınıza iade kodu iletilecektir. (İadesi mümkün olmayan ürünler için iade kodu verilmez. Örneğin : iç giyim ürünleri)
- İade koduyla verilen kargo firmasına iade edilecek ürün teslim edilir. (Not: İade kargo ücreti alıcıya aittir.)
- İade kargo tarafımızdan teslim alınır. Ürünün hasarsız, kullanılmamış olması gerekmektedir. Kurala uymayan iade kabul edilmeyecektir.
- İade tarafımızdan kabul edilince, sipariş tutarınızdan iade kargo tutarı düşülerek iadeniz 72 saat içinde gerçekleştirilecektir.